Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente du livre « Les dates qui racontent le Mali » via le site SanwKibaru, ainsi que l'utilisation de l'application mobile SanwKibaru, y compris l'achat des saisons de contenu payantes.

2. Commande et paiement du livre

• Prix : 4 000 FCFA par exemplaire (couverture souple), livraison à Bamako incluse ; envoi vers les régions ou la diaspora sur devis.
• Le paiement s'effectue via PayDunya (Orange Money, Moov Money). La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement par PayDunya.
• Un e-mail ou message de confirmation vous parvient une fois la commande validée.

3. Saisons de contenu de l'application

• Le contenu de l'application est organisé en saisons. Chaque saison s'achète séparément ; il n'existe pas de palier gratuit.
• L'achat d'une saison est définitif : une fois débloquée après confirmation du paiement par PayDunya, elle reste accessible sans limite de durée, sans renouvellement à payer.
• Le prix d'une saison est fixé par SanwKibaru et peut évoluer dans le temps (notamment à la baisse pour les saisons plus anciennes) ; le prix affiché au moment de l'achat est celui qui s'applique.
• L'accès à une saison achetée est personnel et lié à votre compte utilisateur ; il n'est pas transférable.

4. Rétractation et remboursement

Pour le livre : toute demande d'annulation avant expédition peut être adressée à contact@sanwkibaru.com. Un exemplaire endommagé ou non conforme est remplacé ou remboursé sur présentation d'une preuve d'achat. Pour une saison de contenu de l'application : compte tenu de l'accès immédiat au contenu numérique après paiement, aucun remboursement n'est possible une fois la saison débloquée, sauf erreur technique de notre part.

5. Compte utilisateur de l'application

• La création d'un compte requiert un pseudonyme et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• L'application est destinée à un usage familial et éducatif ; elle est accessible à partir de 13 ans, ou avec l'accord d'un parent ou tuteur pour les utilisateurs plus jeunes.
• Tout comportement frauduleux (triche, usage abusif des duels ou du classement) peut entraîner la suspension du compte.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu du livre et de l'application (textes, questions, illustrations, marque SanwKibaru) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

7. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site et de l'application, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités liées à des causes extérieures (connexion internet, opérateur mobile money, force majeure).

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit malien. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux juridictions compétentes du Mali.

9. Contact

Pour toute question relative à ces conditions : contact@sanwkibaru.com.